Я взял в руки ваш флаер тура «Точка роста» и прошёл путь человека, который захотел поехать: поискал на картах, открыл каналы в MAX, попробовал понять, что входит в тур и как записаться. Отдельно посмотрел Школу блогеров и кино: детская программа тура идёт через неё. На каждом из пяти шагов — что увидел, где теряются люди и что можно исправить.
Столько просмотров у поста о «Точке роста» в канале туров за десять дней до старта. Те, кто увидел бумажный флаер, могут только позвонить: на нём нет ни ссылки на программу, ни QR-кода.
Шаги перемножаются: если на каждом уходит часть людей, до брони доходят немногие. Подтянуть все пять понемногу выгоднее, чем один идеально.
Туры находят только те, кто уже знает Ольгу и Татьяну лично или подписан на канал. Человек, который сам ищет круиз из Сочи, звонит тем, кого показали карты. При том, что вы входите в ТОП-20 агентов CruClub, это нигде, кроме канала, не видно.
Завести карточку «Туров со смыслом» в Яндекс Картах и 2ГИС: рубрики «турагентство», «круизы», «авторские туры», телефоны, описание с CruClub, ссылка на страницу тура. У школы — добавить в карточку ссылку и рубрику «детский лагерь». Это делается в кабинете владельца и стоит только времени.
Сильное
Цена крупно и Всё включено!
. В посте честный список: проживание, трёхразовое питание, экскурсии, баня, мастер-классы. Есть детская программа, и семью можно везти целиком. Идея «отдых плюс польза» хорошо отличает тур от путёвки.
На флаере не видно дат: 30 октября - 1 ноября
есть только в тексте поста. Номер записан как 89284538858
, без имени и мессенджера. Ведущие названы ролями: с психологом, специалистом ИИ, маркетологом
. Картинки похожи на сгенерированные: настоящих фото отеля, бани и ведущих нет.
В тур про личный рост едут к людям, а людей на флаере нет. Человек не понимает, кто ведёт, где живёт и сколько дней, и откладывает: «потом позвоню». Без ссылки это «потом» обычно не наступает.
| ВЗРОСЛЫЕ: «ТОЧКА РОСТА» | ДЕТИ: «ОСЕНЬ В КАДРЕ» | |
|---|---|---|
| Где описано | канал «Туры со смыслом», 71 подписчик | канал «Школа блогеров и кино», 44 подписчика |
| Цена | 25 000 ₽ | 16 500 ₽ |
| Жильё | «Проживание отель» | апарт-отель «Высота 540» |
| Питание | 3-разовое | 4-х разовое |
| Дорога | не сказано | «Ласточка» из Сочи и Адлера туда-обратно |
| Программа | списком, без дней и времени | «Подробная программа в личку» |
Ссылка с одного описания на другое есть только в комментарии под постом и отдельным сообщением в канале школы. Своей страницы, куда можно перейти с флаера, нет. В самом канале туров «Точка роста» стоит среди сотни с лишним постов про круизы, Египет и отели.
Маме, которая хочет поехать с ребёнком, приходится собирать тур из двух каналов, складывать две цены и гадать, живут ли все в одном отеле и едут ли взрослые на той же «Ласточке». Часть людей на этом месте закрывает вкладку.
Одна страница тура на обе программы: даты, программа по дням для взрослых и детей, где живут и как едут, ведущие, фото, цена для взрослого, ребёнка и семьи. Ссылка на неё — на флаер, в оба канала, в ВК школы и в карточки на картах.
89284538858— только номер.
89284538858 Ольга.
WhatsApp/ Мax 89284538858 @boriso_Olga.
Многие не любят звонить незнакомым, особенно вечером, когда как раз и выбирают отдых. Написать в личку проще, но вопросы приходится сочинять самому: «а сколько с ребёнком?», «а где живём?». Часть людей так и не пишет.
На странице тура — короткая заявка: имя, телефон, сколько взрослых и детей. Она приходит туда, куда вам удобно. Рядом кнопки WhatsApp и MAX с уже набранным текстом «Хочу на «Точку роста»». На флаере — «Ольга, WhatsApp / MAX» и номер в виде +7 928 453-88-58.
Как быстро вы отвечаете, без сообщения не проверить, поэтому я не писал и не звонил.
Сильное
В закрепе канала: работаем без выходных и праздников - пишите, звоните нам - мы всегда на связи!
. В канале есть отзывы туристов, часть с фото: Хургада, речной круиз по Волге, Spectrum of the Seas.
Когда на один номер идут и туры, и занятия школы, и детский лагерь, заявка на тур легко теряется среди родительских вопросов про расписание.
Заявки с сайта — отдельной пометкой «тур» или «школа», с датой и числом людей. Сразу видно, кто едет, и на новую заявку можно ответить в ту же минуту.
Скорость ответа проверим при первом контакте.
Морское агентство, Круизная гавань
Туроператор, Круизная гавань
То, чего у соседей нет
Одна точка, куда ведут флаер, оба канала и карты. Там человек видит, кто ведёт, где живёт и что будет с ребёнком, и сразу оставляет заявку.
Готов показать всё за пять минут по телефону и ответить на вопросы.Егор Курдин, Egor Works